Política de reembolso

POLITICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En Lunea, queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, puedes ejercer tu derecho de desistimiento en las condiciones que se detallan a continuación.

Derecho de desistimiento De conformidad con la normativa europea y española de protección al consumidor, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver cualquier producto sin necesidad de justificación.

Condiciones de devolución

• El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
• No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados, dañados o sin su etiquetado original.

Gastos de devolución Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Proceso de devolución Para iniciar una devolución, contacta con nosotros en: luneacanarias@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te indicaremos los pasos a seguir.

Reembolso Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procederemos al reembolso del importe en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Contacto Luis Miguel Morín Alcalá — Tenerife, Islas Canarias Email: luneacanarias@gmail.com